FAQ – Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen

1. Wie lauten die Rückgabebedingungen?

Du kannst selbstverständlich von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Wir hoffen aber, dass dir dein Einkauf viel Freude bereitet.

Weitere Informationen findest du in unseren AGB und in der Datenschutzerklärung.

2. Sind Käufe vom Umtausch ausgeschlossen?

Ohrringe sind vom Umtausch ausgeschlossen aus hygienischen Gründen.

Und natürlich Auftragsarbeiten.

3. Wann erhalte ich meine Bestellung?

Wir werden deine Bestellung so schnell wie möglich versenden. Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit weiteren Informationen. Die Lieferzeiten variieren je nach deinem Standort.

4. Wo werden deine Produkte hergestellt?

Unsere Produkte entstehen handwerklich in Deutschland. Die hochwertigen Materialien beziehen wir weltweit von sorgfältig ausgewählten Lieferanten.

5. Wie hoch sind die Versandkosten?

Der Versand wird basierend auf deinem Standort und den Artikeln in deiner Bestellung berechnet. Du erfährst den Versandpreis immer, bevor du den Kauf abschließt.

Versand Deutschland; 
Brief 2-3 Werktage, 2,95€ ( Versandkosten frei ab 10,00€) 

Paket 2-3 Werktage 6,95( versandfertig ab 15,00€)

Kein Versand am Wochenende 

6. Wie kann man bei uns zahlen?

PayPal, Google Pay, Klarna oder natürlich die gängigen Kreditkarten, Überweisung.

7. Wie funktioniert das Prämienprogramm?

Bei jedem Einkauf – ob direkt im Shop oder per Rechnung – sammelst du Punkte. Um diese einzulösen, benötigst du ein Kundenkonto.

Weitere Informationen: Prämien sammeln

8. Virtuelle Anprobe – was muss ich machen?

Mit dieser praktischen Funktion kannst du Schmuckstücke bequem von zu Hause aus anprobieren. Ziehe das Kleidungsstück an, zu dem du den Schmuck tragen möchtest.

Für die virtuelle Anprobe brauchst du kein Kundenkonto. Es kann dir aber bei deiner Entscheidung helfen.

Tipps für die beste Anprobe:

  • Armband: Foto von deinem Arm
  • Halskette: Foto vom Halsbereich
  • Ohrringe: Foto von deinem Gesicht

9. Wohin versendet Ihr alles?

Wir versenden innerhalb Deutschlands und Norwegen 

Schön, dass du hergefunden hast! Ich bin Juliane.
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​Kennst du das? Du suchst nach einem Schmuckstück, das dein Outfit perfekt macht, aber im Laden sieht alles irgendwie gleich aus? Genau so ging es mir auch.
​Mit über 25 Jahren Erfahrung im Verkauf und meiner Ausbildung als Floristin habe ich ein Auge für Ästhetik und Mode. Schon als Kind in der 5. Klasse habe ich jede freie Minute mit Zeichnen verbracht. Heute bringe ich diese Kunst auf Schmuckstücke.
​Nach einer langen Reise aus Ausprobieren, Verwerfen (Fimo und ich wurden zum Beispiel keine Freunde!) und wilden Farbexperimenten habe ich meinen Stil gefunden. Ich arbeite mit Modelliermasse und dem Bleistift. Das Ergebnis? Wunderschöne, lebendige Einzelstücke.
​Ich stehe auf organische Formen: ungleichmäßige Perlen, runde Objekte und Anhänger mit Charakter. Nichts ist perfekt symmetrisch – und genau das macht den Charme aus. Jede Perle entsteht in Handarbeit direkt hier in Leipzig.
​Schau dich in Ruhe um und finde das Einzelstück, das perfekt zu dir passt!