Freiwillige Qualitätsgarantie von Stickertoo Handmade

Neben den gesetzlichen Mängelrechten (Gewährleistung), die dir als Verbraucher uneingeschränkt zustehen, gewährt dir Stickertoo Handmade eine freiwillige Haltbarkeitsgarantie auf ausgewählte Komponenten unserer handgefertigten Schmuckstücke nach Maßgabe der folgenden Bedingungen.

1. Garantiegegenstand und Umfang

• Edelstahlkomponenten: Wir garantieren für die Dauer von [2 Jahren] ab Kaufdatum, dass die verwendeten Edelstahlteile (z. B. Kettenglieder, Ohrhaken, Binderinge und Verschlüsse) frei von Material- und Fertigungsfehlern sind und bei sachgemäßem Gebrauch nicht rosten oder anlaufen.

• Handgeformte Elemente & Versiegelung: Für die handgeformten Elemente aus Modelliermasse und deren UV-Harz-Versiegelung garantieren wir für die Dauer von [z. B. 1 Jahr] ab Kaufdatum die Beständigkeit der Schutzschicht gegen gewöhnliche Abnutzung im Alltag, sodass die Bemalung/Gestaltung geschützt bleibt.

2. Ausschluss der Garantie

Handgemachter Schmuck aus natürlichen Materialien und Ton besitzt einen individuellen, organischen Charakter. Unregelmäßigkeiten in Form, Oberfläche oder Farbton sind ausdrücklich Teil des Designs und stellen keinen Garantiefall dar.

Die Garantie erstreckt sich nicht auf Schäden oder Mängel, die zurückzuführen sind auf:

1. Unsachgemäße Handhabung oder Pflege:

   • Starkes Biegen, Stoßen, Fallenlassen oder Quetschen der handgeformten Elemente.

   • Einwirken von Wasser, Feuchtigkeit oder Dampf (z. B. Tragen beim Duschen, Schwimmen, Saunieren oder Sport).

   • Kontakt mit Chemikalien, Parfüm, Haarspray, Kosmetika, Reinigungsmitteln oder Lösungsmitteln.

2. Natürlichen Verschleiß: Leichte, optische Veränderungen der Oberfläche im Laufe der Zeit durch Tragen.

3. Eigenmächtige Reparaturen: Veränderungen oder Reparaturversuche durch Dritte.

4. Digitale Produkte & Geschenkkarten: Downloads, digitale Grußkarten und Gutscheine sind von dieser Schmuckgarantie ausgeschlossen.

3. Garantieleistung

Im Garantiefall werden wir nach eigener Wahl:

• Das betroffene Schmuckstück oder die defekte Komponente kostenfrei reparieren, oder

• Das Produkt durch ein gleichwertiges Ersatzstück austauschen (da es sich bei handgefertigten Stücken um Unikate handelt, kann das Ersatzstück in Form und Detail minimal abweichen), oder

• Den Kaufpreis gegen Rückgabe der Ware erstatten, falls eine Reparatur oder ein Ersatz nicht möglich ist.

4. Geltendmachung des Garantiefall

Um die Garantie in Anspruch zu nehmen, wende dich bitte vor einer Rücksendung per E-Mail an uns:

• E-Mail: info@stickertoo-handmade.com

• Betreff: Garantiefall – Bestellnummer [Deine Bestellnummer]

Erforderliche Unterlagen/Informationen:

1. Kaufbeleg oder Bestellbestätigung.

2. Eine kurze Beschreibung des Mangels.

3. 1–2 deutliche Fotos des beschädigten Produkts.

Nach Prüfung deiner Anfrage teilen wir dir die genaue Abwicklung und Rücksendeadresse mit.

5. Gesetzliche Rechte (Gewährleistung)

Wichtiger Hinweis: Diese Garantie gilt zusätzlich zu den gesetzlichen Rechten des Käufers bei Mängeln (Nacherfüllung, Rücktritt, Minderung, Schadensersatz) nach den Vorschriften des BGB. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte werden durch diese Garantie in keiner Weise eingeschränkt oder ersetzt und können von dir kostenfrei in Anspruch genommen werden.